Réclamation Edelweiss Air : Contacter le service après vol

Vous réalisez toujours vos voyages avec Edelweiss Air ? C’est la première que vous faites un vol avec la compagnie, mais vous avez eu la malchance de vous retrouver avec un vol annulé ou retardé ? Dans tous les cas, vous avez bien le droit de déposer votre réclamation auprès de la compagnie aérienne. Dans cet article, on vous donne les contacts sur qui vous le service client spécial réclamation est joignable.

Edelweiss Air en quelques mots

Edelweiss Air est une compagnie aérienne suisse créée en 1995. En pleine expansion, elle dessert actuellement un grand nombre de destinations en termes de vols internationaux. Utilisant des flottes de haut standing aux prix nettement abordables, la compagnie est l’une des plus prisées des Suisses et étrangers pour leurs voyages.

Depuis sa fondation et jusqu’à maintenant, elle est considérée comme étant la compagnie aux petits soins de ses clients. En effet, dès l’embarquement à l’atterrissage, elle se montre très soucieuse envers ses voyageurs. Ainsi, la compagnie aérienne engage un personnel compétent et respectueux pour prendre en charge de ses voyageurs.

Quant à la qualité de ses flottes, elle se montre ferme. Cela dit, les appareils d’Edelweiss Air font l’objet de contrôles et entretiens réguliers pour la sécurité de ses voyageurs.

Edelweiss Air et sa ponctualité

Pour les compagnies aériennes, la ponctualité est une qualité qu’elles doivent disposer. En effet, parmi les voyageurs, il y a certains qui ont besoin d’arriver à une heure précise à leurs destinations pour des raisons personnelles ou professionnelles. L’ayant très bien compris, Edelweiss Air s’engage toujours à être ponctuelle dans ses vols. Les voyageurs ayant déjà expérimenté un vol avec la compagnie aérienne le confirmeront d’ailleurs.

@Cmarchon : « je suis un grand voyageur et j’ai fait plusieurs vols avec Edelweiss Air. C’est toujours un véritable plaisir. L’esprit suisse est décidément présent du sens de la ponctualité. Discrétion et sérieux au rendez-vous, je n’ai rien à reprocher ».

@Dominique Moutier : « c’est une très bonne compagnie avec des écrans qui indiquent les vols. Ses vols sont toujours à l’heure et c’est un avantage ».


En se référant aux avis des clients, le retard de vols n’est pas vraiment un problème avec Edelweiss Air. À moins qu’il n’ait des situations qui ne dépendent pas de la compagnie, les avions seront toujours à l’heure pour accueillir les voyageurs. Toutefois, dans le cas où une annulation ou un retard se présente, les clients ont bel et bien le droit de déposer leurs réclamations. Un service notamment dédié à ce genre de situation est d’ailleurs mis en place par la compagnie.

Avion Edelweiss Air

Faire des réclamations en cas de vol retardé chez Edelweiss Air

La compagnie aérienne fait de son mieux pour vous satisfaire. Cependant, il arrive des situations où des vols sont retardés pour des problèmes que la compagnie ne peut pas résoudre. Si jamais, vous faites face à ce genre de retard de vol, vous avez droit à quelques assistances. Il est possible que vous receviez une indemnisation financière s’il s’agit d’un retard d’une importance majeure.

En effet, la compagnie prend toutes les responsabilités en cas de vol retardé sous certaines conditions. Ainsi, pour déposer votre réclamation ou pour en savoir davantage sur les conditions d’indemnisation, vous pourrez vous rendre sur ce site https://www.flyedelweiss.com/EN/customer-service/Pages/faq.aspx.

Faire des réclamations en cas d’annulation de vol chez Edelweiss Air

Un vol retardé ne se présente que rarement chez Edelweiss Air. Toutefois, dans le cas où vous vous retrouverez avec le personnel d’Edelweiss Air qui annonce que l’avion ne volera pas. Dans ce cas, vous pourrez alors bénéficier d’une indemnisation. Dans tous les cas, vous pourrez déposer votre réclamation sur le site officiel de la compagnie (https://www.flyedelweiss.com/EN/Pages/home.aspx).

Une réponse à “Réclamation Edelweiss Air : Contacter le service après vol”

  1. Debalme Yvon et Debalme Marie Monique dit :

    Sur vol lx8030 référence j9pqyf de 9h55 zrh j’ai réservé 2 places 32b et 32a que j’ai payées 70 chf et je n’ai pas pu bénéficier de ces 2 places durant le vol.
    Pourais-je être remboursé
    724 3861 308538
    724 38611308537

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