Westjet : Contacter le service réclamation / indemnisation
Souhaitez-vous contacter le service client de Westjet pour une réclamation au sujet d’un retard ou de l’annulation de votre vol ? Voici la procédure à suivre.
À propos de Westjet
Présentation de Westjet
Westjet est une compagnie aérienne canadienne. Elle a été créée en 1996 et son dirigeant est Ed Sims. Aujourd’hui, son siège social se trouve dans la ville de Calgary, à Alberta. Néanmoins, la compagnie aérienne Westjet a aussi deux autres bases situées à l’Aéroport international Pearson de Toronto et l’aéroport international de Vancouver.
Aujourd’hui, Westjet compte plus de 108 destinations, tant au niveau national qu’international. Sa flotte est constituée de 124 appareils dont 13 Boeing 737-600, 54 Boeing 737-700, 42 Boeing 737 MAX 7 et autres modèles performants.
Westjet a aussi trois filiales à savoir : Westjet Encore, Westjet Link et Swoop.
Westjet et la ponctualité
Le BVG a récemment publié son rapport annuel concernant la ponctualité des lignes aériennes. Avec un taux de 79 % de vols à l’heure, Westjet se place en première position et est désigné comme étant la ligne aérienne la plus ponctuelle du Canada, et la sixième ligne la plus ponctuelle de l’Amérique.
Avis des clients
Afin de vous donner une meilleure idée sur la compagnie aérienne canadienne Westjet, voici quelques avis de personnes ayant voyagé avec.
@Martymm464, « Partie de Quebec sans aucun retard, escales à Toronto et repartie 1 h 30 plus tard, c’était un très beau vol et le personnel est super agréable avec un très beau sourire »
@Pierre « C’est ma première fois avec WestJet après avoir voyagé avec un bon nombre d’autres compagnies. Je n’ai eu aucun problème, aucun retard malgré la crise du 737 Max, pourtant, c’est largement utilisé par cette compagnie, notamment sur mon itinéraire. Les avions sont propres et modernes. À titre personnel, c’est exactement ce que j’attends d’une compagnie aérienne. »
@Michael D, « Ce fut tout simplement parfait. Nous avons 2 correspondances et à chaque fois nous étions en avance sur l’horaire prévu. Excellent choix de divertissement avec l’application Westjet. »
Comment contacter le service de réclamation de Westjet ?
La compagnie aérienne Westjet est soumise au Règlement sur la protection des passagers aériens ou RPPA. Ce règlement exige que la compagnie soit en mesure de satisfaire le client tant en matière de traitement que de communication. La compagnie doit aussi verser une indemnité au voyageur dans le cas où son vol serait retardé ou annulé. Néanmoins, la situation du voyageur doit respecter plusieurs critères pour être éligible.
Pour connaître toutes les situations dans lesquelles vous êtes éligibles à une indemnisation, vous pouvez visiter la page suivante : https://www.westjet.com/fr-ca/info-voyage/interruptions-vols/retards-annulations-changements Une fois que votre situation vous permet d’effectuer une réclamation auprès du service concerné, il est possible de les contacter en ligne, par adresse postale ou encore au téléphone.
Voici les différents contacts de Westjet : https://www.westjet.com/fr-ca/contactez-nous/index Sur cette page, vous serez en mesure de déterminer par quel moyen vous allez contacter le service client. Hormis les retards et annulations de vols, le service client de Westjet se charge aussi de la procédure à suivre en cas d’endommagement des bagages, ou de la perte de ceux-ci.
Souhaitez-vous contacter le service client de Westjet pour une réclamation au sujet d’un retard ou de l’annulation de votre vol ? Voici la procédure à suivre.
À propos de Westjet
Présentation de Westjet
Westjet est une compagnie aérienne canadienne. Elle a été créée en 1996 et son dirigeant est Ed Sims. Aujourd’hui, son siège social se trouve dans la ville de Calgary, à Alberta. Néanmoins, la compagnie aérienne Westjet a aussi deux autres bases situées à l’Aéroport international Pearson de Toronto et l’aéroport international de Vancouver.
Aujourd’hui, Westjet compte plus de 108 destinations, tant au niveau national qu’international. Sa flotte est constituée de 124 appareils dont 13 Boeing 737-600, 54 Boeing 737-700, 42 Boeing 737 MAX 7 et autres modèles performants.
Westjet a aussi trois filiales à savoir : Westjet Encore, Westjet Link et Swoop.
Westjet et la ponctualité
Le BVG a récemment publié son rapport annuel concernant la ponctualité des lignes aériennes. Avec un taux de 79 % de vols à l’heure, Westjet se place en première position et est désigné comme étant la ligne aérienne la plus ponctuelle du Canada, et la sixième ligne la plus ponctuelle de l’Amérique.
Avis des clients
Afin de vous donner une meilleure idée sur la compagnie aérienne canadienne Westjet, voici quelques avis de personnes ayant voyagé avec.
Comment contacter le service de réclamation de Westjet ?
La compagnie aérienne Westjet est soumise au Règlement sur la protection des passagers aériens ou RPPA. Ce règlement exige que la compagnie soit en mesure de satisfaire le client tant en matière de traitement que de communication. La compagnie doit aussi verser une indemnité au voyageur dans le cas où son vol serait retardé ou annulé. Néanmoins, la situation du voyageur doit respecter plusieurs critères pour être éligible.
Pour connaître toutes les situations dans lesquelles vous êtes éligibles à une indemnisation, vous pouvez visiter la page suivante : https://www.westjet.com/fr-ca/info-voyage/interruptions-vols/retards-annulations-changements
Une fois que votre situation vous permet d’effectuer une réclamation auprès du service concerné, il est possible de les contacter en ligne, par adresse postale ou encore au téléphone.
Voici les différents contacts de Westjet : https://www.westjet.com/fr-ca/contactez-nous/index
Sur cette page, vous serez en mesure de déterminer par quel moyen vous allez contacter le service client.
Hormis les retards et annulations de vols, le service client de Westjet se charge aussi de la procédure à suivre en cas d’endommagement des bagages, ou de la perte de ceux-ci.