Comment demander un remboursement chez Virgin Atlantic ?

Qui ne connaît pas Richard Branson ? Le milliardaire Britannique aussi excentrique qu’audacieux n’est plus à un coup d’éclat près… Aux côtés de Shai Weiss, Richard Branson dirige depuis 1984 la compagnie aérienne répondant au doux nom de Virgin Atlantic.

Basée à l’aéroport international de Londres-Heathrow, Virgin Atlantic peut se vanter d’être en possession de quarante-deux avions et de couvrir trente-trois destinations.

Malgré ces atouts indéniables, vous avez décidé (ou dû ?) annulé votre voyage à bord de cette compagnie… Si vous désirez annuler votre vol ou que votre agence de voyages ne vous laisse pas d’autre choix, sachez qu’il est possible d’obtenir un remboursement. Comment ? La réponse se trouve dans les lignes qui suivent.

Avion Virgin Atlantic

Se faire rembourser un billet d’avion Virgin Atlantic

Sur sa page dédiée au remboursement des billets d’avion, c’est avec plaisir que Virgin Atlantic décrit les étapes à suivre pour rentrer dans ses frais.

Le premier point sur lequel il convient de se pencher est le type de billet. Avez-vous investi dans un billet Virgin Atlantic remboursable ou avez-vous pris le risque d’un billet low-cost ?

Dans le premier cas, il vous suffit de vous rendre sur la page contacts de Virgin Atlantic et de sélectionner « refunds ». Dans la liste déroulante qui s’affiche sous vos yeux, optez pour « tickets refund ».

À noter que le remboursement sera effectué au nom de l’individu ayant acheté le billet d’avion. De même, il se fera dans la devise utilisée lors de la transaction et par le même canal.

Qu’en est-il des billets non-remboursables de Virgin Atlantic ?

Malgré leur dénomination, ces billets d’avion de Virgin Atlantic laissent à leurs usagers une certaine marge de manœuvre. Par exemple, il est possible de souscrire à une assurance pour faire face à d’éventuels imprévus.

Mais ce n’est pas tout… Si vous n’avez pas utilisé une partie ou l’intégralité de votre billet d’avion, Virgin Atlantic peut vous restituer les taxes et autres frais imposés par le gouvernement.

En outre, parce que Virgin Atlantic a conscience que vous ne maîtrisez pas tout, la compagnie vous offre la possibilité de voyager sur un vol si l’annulation est indépendante de votre volonté. Un exemple concret est sa réactivité face au COVID-19 : tous les passagers ont ainsi bénéficié de reprogrammations sur des vols ultérieurs.

Besoin de vous faire rembourser votre billet d’avion Virgin Atlantic ? Il existe forcément un moyen de parvenir à vos fins.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *