Service après vol TUI Jetairfly – Contact et demande d’indemnisation
Vous souhaitez contacter la compagnie TUI Jetairfly pour une réclamation suite à votre voyage ? Nous vous indiquons les démarches à suivre afin de les contacter.
La réputation de TUI Jetairfly
Cette compagnie ne subit pas de retards régulièrement mais il s’avère que certains internautes ont laissé des commentaires sur le net sur un manque de ponctualité, comme le prouve cet exemple :
« @Antoineojeda
Bonjour @jetairfly.Du nouveau pour le vol 2811 pour Corfou? Déjà 1h qu’on aurait dû décoller. No news, good news ?#jetairfly #retard »
Comment contacter la compagnie TUI Jetairfly ?
Selon le règlement 261-2004 du 11 février 2004, TUI Jetairfly est tenue d’indemniser ses voyageurs en cas de retard de vol, d’annulation de vol, de surbooking ou bien même de surclassement. Un service clientèle est à la disposition de ses voyageurs du lundi au dimanche afin de répondre aux interrogations des clients : 0825 000 825. De plus, si lors de votre arrivée à l’aéroport après avoir voyagé avec la compagnie TUI, vos bagages ont été égarés, vous vous devez de contacter la compagnie via ce formulaire de réclamation TUI. Votre nom de famille ainsi que votre numéro de dossier seront indispensables. Au préalable, vous devrez vous adresser au guichet « lost and found » de votre aéroport d’arrivée. Par ailleurs, un formulaire de plainte TUI est disponible afin que les internautes puissent déposer en ligne leurs réclamations suite à un retard de vol ou un changement de vol.
Le cas du surbooking
En cas de surbooking, cela signifie que la compagnie TUI Jetairfly aurait vendue plus de billets d’avions que disponibles. Dans cette situation, un voyageur a le droit de se référer au règlement européen 261-2004 afin de réclamer un versement d’indemnités. Cette somme sera calculée en fonction du fait que vous seriez volontaire ou non pour laisser votre place à un autre voyageur. Au cas où vous n’auriez pas renoncé à votre vol, TUI se doit de vous rembourser l’intégralité du prix de votre billet et vous pourrez négocier avec eux le montant de votre indemnité, en fonction de la distance qui était à parcourir notamment.
Si vous avez peur de ne pas vous y retrouver dans toutes les démarches, le plus simple est de faire appel à un service spécialisé dans l’indemnisation qui, après réception de votre dossier complet, feront toutes les démarches administratives jusqu’à obtention de l’indemnité. Il vous suffit de remplir le formulaire situé sur cette page et de vous laisser guider.
Le remboursement des taxes aériennes chez TUI
Si toutefois vous n’avez pas pu prendre votre vol avec TUI, vous avez la possibilité de demander le remboursement des taxes aériennes. Afin de pouvoir faire la demande, sachez qu’un formulaire de remboursement des taxes aériennes TUI est disponible. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.
Présentation de la compagnie TUI Jetairfly
L’agence TUI Jetairfly fait partie de la société TUI Group, basée en Allemagne mais le siège social se situe en Belgique. Spécialiste des voyages depuis plus de 50 ans, cette agence permet de réserver des vols simples, des allers-retours, des voitures de location ou des séjours incluant de nombreuses prestations. Réputée, cette compagnie bénéficie de plusieurs agences présentes sur tout le territoire français. La mise en place d’un paiement sécurisé en ligne permet aux voyageurs d’être rassurés lors de l’achat de leurs billets d’avions ou de leurs séjours all inclusive.
Vous souhaitez contacter la compagnie TUI Jetairfly pour une réclamation suite à votre voyage ? Nous vous indiquons les démarches à suivre afin de les contacter.
La réputation de TUI Jetairfly
Cette compagnie ne subit pas de retards régulièrement mais il s’avère que certains internautes ont laissé des commentaires sur le net sur un manque de ponctualité, comme le prouve cet exemple :
« @Antoineojeda
Bonjour @jetairfly.Du nouveau pour le vol 2811 pour Corfou? Déjà 1h qu’on aurait dû décoller. No news, good news ?#jetairfly #retard »
Comment contacter la compagnie TUI Jetairfly ?
Selon le règlement 261-2004 du 11 février 2004, TUI Jetairfly est tenue d’indemniser ses voyageurs en cas de retard de vol, d’annulation de vol, de surbooking ou bien même de surclassement. Un service clientèle est à la disposition de ses voyageurs du lundi au dimanche afin de répondre aux interrogations des clients : 0825 000 825. De plus, si lors de votre arrivée à l’aéroport après avoir voyagé avec la compagnie TUI, vos bagages ont été égarés, vous vous devez de contacter la compagnie via ce formulaire de réclamation TUI. Votre nom de famille ainsi que votre numéro de dossier seront indispensables. Au préalable, vous devrez vous adresser au guichet « lost and found » de votre aéroport d’arrivée.
Par ailleurs, un formulaire de plainte TUI est disponible afin que les internautes puissent déposer en ligne leurs réclamations suite à un retard de vol ou un changement de vol.
Le cas du surbooking
En cas de surbooking, cela signifie que la compagnie TUI Jetairfly aurait vendue plus de billets d’avions que disponibles. Dans cette situation, un voyageur a le droit de se référer au règlement européen 261-2004 afin de réclamer un versement d’indemnités. Cette somme sera calculée en fonction du fait que vous seriez volontaire ou non pour laisser votre place à un autre voyageur. Au cas où vous n’auriez pas renoncé à votre vol, TUI se doit de vous rembourser l’intégralité du prix de votre billet et vous pourrez négocier avec eux le montant de votre indemnité, en fonction de la distance qui était à parcourir notamment.
Si vous avez peur de ne pas vous y retrouver dans toutes les démarches, le plus simple est de faire appel à un service spécialisé dans l’indemnisation qui, après réception de votre dossier complet, feront toutes les démarches administratives jusqu’à obtention de l’indemnité. Il vous suffit de remplir le formulaire situé sur cette page et de vous laisser guider.
Le remboursement des taxes aériennes chez TUI
Si toutefois vous n’avez pas pu prendre votre vol avec TUI, vous avez la possibilité de demander le remboursement des taxes aériennes. Afin de pouvoir faire la demande, sachez qu’un formulaire de remboursement des taxes aériennes TUI est disponible. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.
Présentation de la compagnie TUI Jetairfly
L’agence TUI Jetairfly fait partie de la société TUI Group, basée en Allemagne mais le siège social se situe en Belgique. Spécialiste des voyages depuis plus de 50 ans, cette agence permet de réserver des vols simples, des allers-retours, des voitures de location ou des séjours incluant de nombreuses prestations. Réputée, cette compagnie bénéficie de plusieurs agences présentes sur tout le territoire français. La mise en place d’un paiement sécurisé en ligne permet aux voyageurs d’être rassurés lors de l’achat de leurs billets d’avions ou de leurs séjours all inclusive.