S7 Airlines : Contacter le service réclamation / indemnisation
Vous souhaitez faire une réclamation à propos d’un vol auprès de la compagnie S7 Airlines ? Nous vous donnons la démarche à suivre.
À propos de S7 Airlines
Présentation de la compagnie
S7 Airlines a été créée en 1992. Aujourd’hui, elle est dirigée par Vladimir Obyedkov. S7 Airlines est la troisième compagnie aérienne de Russie. Son siège social se trouve à Ob, une ville de Russie. Elle est actuellement basée dans cinq aéroports à savoir : Novossibirsk Tolmachevo, l’aéroport international Domodedovo, l’aéroport d’Irkoutsk, l’aéroport de Tcheliabinsk et l’aéroport de Volgograd. Elle appartient à l’alliance OneWorld.
Sa flotte est composée de 81 appareils, tels que l’Airbus A320 ou le Boeing 737-800. Aujourd’hui, S7 Airlines assure plus de 87 destinations, tant au niveau national qu’international.
S7 Airlines : ponctualité
Selon la société d’analyse Cirium, les deux compagnies aériennes les plus ponctuelles d’Europe au cours de l’année 2019 sont russes.
En première position, il est possible de citer Aeroflot, avec 86,7 % de départs à l’heure. Cette compagnie aérienne russe est suivie de près par S7 Airlines avec 84,66 % de départs à l’heure.
Avis des voyageurs
Pour vous faire une meilleure idée de la ponctualité de S7 Airlines, voici quelques avis de personnes ayant déjà voyagé avec cette compagnie aérienne.
@Jacques A, « Efficace, ponctuel. Avion propre, sièges corrects. En-cas maigrichon (seulement 1h1/2 de vol, mais quand même). »
@Maud, « Vol de Irkutskt en Russie vers Bangkok. Ce fut très bien. Avion propre et récent, parti avec 20 min de retard certes. Mais le service à bord est impeccable, repas, collation. »
Comment contacter le service d’assistance de S7 Airlines ?
Le service d’assistance de la compagnie aérienne russe S7 Airlines prend en compte toutes les réclamations concernant le retard ou l’annulation d’un vol, la perte ou l’oubli d’un objet et les demandes d’indemnisations. Afin de contacter le service clientèle, il y a deux alternatives.
La première alternative est de se diriger vers le site officiel de S7 Airlines en suivant ce lien : https://www.s7-airlines.com/. Ce site n’est pas disponible en français, mais seulement en anglais. Ensuite, il faut créer un compte. Après, il est nécessaire de renseigner la compagnie sur le numéro des tickets, le motif de la plainte et enfin, le contexte et la situation.
La deuxième alternative est de les appeler via les numéros présents sur la page. Pour avoir les coordonnées de cette compagnie aérienne russe, vous pouvez suivre le lien suivant : https://www.s7-airlines.com/en/about/contacts.dot
Il est à noter que la compagnie aérienne russe S7 Airlines respecte la loi européenne 261/2004. En effet, cette loi concerne toutes les compagnies basées dans l’Union Européenne ou celles ayant des vols au départ d’une ville de l’Union Européenne.
Cette loi stipule qu’un passager a le droit de demander une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 euros, et ce, dans le cas d’un retard ou d’une annulation de vol. Néanmoins, pour pouvoir bénéficier de cette compensation, il est nécessaire de respecter plusieurs critères. Par exemple, une demande d’indemnisation ne peut être acceptée que si le vol a été retardé de plus de 3 heures ou qu’il a été annulé moins de 14 jours avant le départ.
Vous souhaitez faire une réclamation à propos d’un vol auprès de la compagnie S7 Airlines ? Nous vous donnons la démarche à suivre.
À propos de S7 Airlines
Présentation de la compagnie
S7 Airlines a été créée en 1992. Aujourd’hui, elle est dirigée par Vladimir Obyedkov. S7 Airlines est la troisième compagnie aérienne de Russie.
Son siège social se trouve à Ob, une ville de Russie. Elle est actuellement basée dans cinq aéroports à savoir : Novossibirsk Tolmachevo, l’aéroport international Domodedovo, l’aéroport d’Irkoutsk, l’aéroport de Tcheliabinsk et l’aéroport de Volgograd. Elle appartient à l’alliance OneWorld.
Sa flotte est composée de 81 appareils, tels que l’Airbus A320 ou le Boeing 737-800. Aujourd’hui, S7 Airlines assure plus de 87 destinations, tant au niveau national qu’international.
S7 Airlines : ponctualité
Selon la société d’analyse Cirium, les deux compagnies aériennes les plus ponctuelles d’Europe au cours de l’année 2019 sont russes.
En première position, il est possible de citer Aeroflot, avec 86,7 % de départs à l’heure. Cette compagnie aérienne russe est suivie de près par S7 Airlines avec 84,66 % de départs à l’heure.
Avis des voyageurs
Pour vous faire une meilleure idée de la ponctualité de S7 Airlines, voici quelques avis de personnes ayant déjà voyagé avec cette compagnie aérienne.
Comment contacter le service d’assistance de S7 Airlines ?
Le service d’assistance de la compagnie aérienne russe S7 Airlines prend en compte toutes les réclamations concernant le retard ou l’annulation d’un vol, la perte ou l’oubli d’un objet et les demandes d’indemnisations. Afin de contacter le service clientèle, il y a deux alternatives.
La première alternative est de se diriger vers le site officiel de S7 Airlines en suivant ce lien : https://www.s7-airlines.com/. Ce site n’est pas disponible en français, mais seulement en anglais. Ensuite, il faut créer un compte. Après, il est nécessaire de renseigner la compagnie sur le numéro des tickets, le motif de la plainte et enfin, le contexte et la situation.
La deuxième alternative est de les appeler via les numéros présents sur la page. Pour avoir les coordonnées de cette compagnie aérienne russe, vous pouvez suivre le lien suivant : https://www.s7-airlines.com/en/about/contacts.dot
Il est à noter que la compagnie aérienne russe S7 Airlines respecte la loi européenne 261/2004. En effet, cette loi concerne toutes les compagnies basées dans l’Union Européenne ou celles ayant des vols au départ d’une ville de l’Union Européenne.
Cette loi stipule qu’un passager a le droit de demander une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 euros, et ce, dans le cas d’un retard ou d’une annulation de vol. Néanmoins, pour pouvoir bénéficier de cette compensation, il est nécessaire de respecter plusieurs critères. Par exemple, une demande d’indemnisation ne peut être acceptée que si le vol a été retardé de plus de 3 heures ou qu’il a été annulé moins de 14 jours avant le départ.