Comment demander un remboursement chez Swiss Air ?
Conditions générales de remboursement
Veillez à les prendre en compte, elles sont propres à chaque compagnie aérienne ! Les plus importantes étant les suivantes :
La personne remboursée sera celle ayant acheté le billet ou celle dont le nom figure sur le coupon si cette dernière présente une preuve de paiement satisfaisante.
Si l’achat a été effectué grâce à une carte de crédit, le coût du vol sera sans exception remis sur ce même compte.
Le montant rendu se fera toujours en correspondance à la devise monétaire d’achat du billet. Par conséquent, les différences de montant entre l’achat et le remboursement dû au changement du cours de la monnaie ne peuvent faire l’objet d’une réclamation auprès de la compagnie aérienne.
Pour plus d’informations, vous retrouverez l’intégralité des articles concernant le remboursement des billets Swiss Air ici. Vous pouvez également consulter la FAQ du site officiel de la compagnie.
Procédure de demande de remboursement
Vous annulez votre vol
Pensez d’abord à annuler votre réservation en vous connectant à votre profil via ce lien. Si la date de validité du billet est dépassée, vous pouvez tout de même être remboursé, cependant une pénalité d’annulation vous sera déduite du remboursement. Suite à cela vous pourrez effectuer votre demande de remboursement en remplissant le formulaire fournit par Swiss Air en cliquant ici.
Votre vol est annulé par la compagnie aérienne
Swiss air s’engage a rembourser sans précédent votre billet d’avion si le vol a été annulé à votre dépend. La même procédure reste à suivre; c’est à dire remplir ce formulaire. Aucun frais d’annulation ne sera appliqué.
Dans les deux cas ci dessus, sélectionnez « Remboursement de billets électroniques et/ou services » en face de « Quel est l’objet de votre demande ? » puis suivez les instructions.
Bon à savoir
Si vous souhaitez annuler votre vol, vous avez la possibilité de garder votre billet pour un autre trajet ou une autre destination, dans la mesure où celui ci ne dépasse pas le dernier jour de l’année en cours. Ce dernier conserve toute sa valeur. Il ne vous sera facturé que la différence entre les deux billets si le montant du coupon suivant est plus élevé.
Vous pouvez demander des indemnités à la compagnie aérienne Swiss Air dans le cas où vous avez subit des désagréments durant votre vol ! Il suffit de remplir ce formulaire en sélectionnant « Critique » en face de « Quelle est la nature du message ? » puis de donner les causes détaillées de votre demande
Conditions générales de remboursement
Veillez à les prendre en compte, elles sont propres à chaque compagnie aérienne ! Les plus importantes étant les suivantes :
Pour plus d’informations, vous retrouverez l’intégralité des articles concernant le remboursement des billets Swiss Air ici. Vous pouvez également consulter la FAQ du site officiel de la compagnie.
Procédure de demande de remboursement
Vous annulez votre vol
Pensez d’abord à annuler votre réservation en vous connectant à votre profil via ce lien.
Si la date de validité du billet est dépassée, vous pouvez tout de même être remboursé, cependant une pénalité d’annulation vous sera déduite du remboursement.
Suite à cela vous pourrez effectuer votre demande de remboursement en remplissant le formulaire fournit par Swiss Air en cliquant ici.
Votre vol est annulé par la compagnie aérienne
Swiss air s’engage a rembourser sans précédent votre billet d’avion si le vol a été annulé à votre dépend. La même procédure reste à suivre; c’est à dire remplir ce formulaire. Aucun frais d’annulation ne sera appliqué.
Dans les deux cas ci dessus, sélectionnez « Remboursement de billets électroniques et/ou services » en face de « Quel est l’objet de votre demande ? » puis suivez les instructions.
Bon à savoir
Si vous souhaitez annuler votre vol, vous avez la possibilité de garder votre billet pour un autre trajet ou une autre destination, dans la mesure où celui ci ne dépasse pas le dernier jour de l’année en cours. Ce dernier conserve toute sa valeur. Il ne vous sera facturé que la différence entre les deux billets si le montant du coupon suivant est plus élevé.
Vous pouvez demander des indemnités à la compagnie aérienne Swiss Air dans le cas où vous avez subit des désagréments durant votre vol ! Il suffit de remplir ce formulaire en sélectionnant « Critique » en face de « Quelle est la nature du message ? » puis de donner les causes détaillées de votre demande