Comment demander un remboursement chez Delta Airlines ?

Delta Airlines est une compagnie aérienne américaine. Son siège se situe à Atlanta. Elle est d’ailleurs l’une des principales compagnies au monde et dessert 375 destinations dans 66 pays, dont les Etats-Unis. Dans cet article, nous vous donnons les clés pour contacter la compagnie en cas de soucis en tous genres.

Avion Delta Airlines

Je souhaite annuler mon vol : comment procéder ?

Si vous souhaitez annuler votre vol, vous pouvez le faire directement en ligne, sur le site de la compagnie. D’ailleurs, vous pouvez aussi utiliser cet outil pour réserver à nouveau un vol retardé ou annulé, ou bien encore surclasser votre siège.

Pour ce faire, rendez-vous sur le centre d’assistance en ligne. Il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Accéder à mes voyages », puis choisissez le vol à annuler et sélectionnez « Annuler un vol » avant de suivre les étapes décrites. Vous pouvez aussi bénéficier de l’annulation sans risque de 24 heures si la réservation que vous souhaitez annuler a été réglée récemment.

Comment annuler un billet non remboursable ?

Dans ce cas, des frais d’annulation seront alors déduits du prix initial du billet. Dans le cas d’une valeur restante, elle sera restituée en eCrédits pour vous permettre d’acheter plus tard un autre billet. Attention : des billets tels ne sont ni modifiables ni annulables, renseignez-vous sur les modalités des vôtres en amont. Pour annuler un billet non remboursable, la procédure est identique à celle d’un billet remboursable : rendez-vous dans l’onglet « Accéder à mes voyages ».

Concernant les frais d’annulation, ils débutent à partir de 200 USD et varient en fonction de l’itinéraire que vous aviez choisi. La valeur restante est là encore attribuée sous forme d’eCredits, dont la date d’expiration dépend des conditions d’achat de votre billet original, et de toute exonération.

Comment annuler un billet remboursable ?

Rendez-vous dans « Trouver votre voyage », ou sélectionnez « Se connecter », puis « Mes voyages ». Sélectionnez le vol souhaité, puis « Modifier le vol », « Commencer l’annulation du vol » et suivez les étapes.

Comment obtenir le remboursement d’un billet remboursable ?

Pour le remboursement d’un tel billet, remplissez le formulaire de demande pour un futur voyage. Une démarche applicable si votre billet est remboursable, a été acheté avec une carte de crédit, en espèces ou par chèque. Votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Comment obtenir le remboursement d’un vol annulé ?

En cas d’annulation d’un vol par la compagnie, ou d’un retard important, vous pourrez bénéficier d’une nouvelle réservation pour un autre vol. Votre billet peut également être converti en eCredit pour un nouveau futur voyage.

Or, dans certains cas, il est possible de demander le remboursement de n’importe quelle portion non utilisée de votre billet non-remboursable. Il suffit de remplir le formulaire afin de demander un remboursement pour le vol à venir.

Comment obtenir le remboursement pour l’achat d’un vol non utilisé ?

Remplissez une demande de remboursement pour les services que vous n’avez pas utilisé, comme l’embarquement Sky Priority®, un pass Wi-Fi, etc. Attention, certains agréments ne sont pas toujours remboursables, renseignez-vous en amont.

Comment obtenir le remboursement d’une Protection voyage ?

Il faut remplir le formulaire de remboursement correspondant à ce service.

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