Pakistan International Airlines : Contacter le service réclamation / indemnisation

Qu’il s’agisse d’une escale manquée, d’un retard ou d’une annulation de vol avec Pakistan Int Airlines, vous pouvez prendre contact avec la compagnie pour une demande de réclamation.

Retrouvez dans cet article les dispositions de la loi concernant une telle situation et comment procéder pour faire une réclamation de vol.

Présentation de Pakistan Int Airlines

Pakistan Int Airlines est une compagnie aérienne pakistanaise qui se base à Karachi. Elle a été créée en 1946 en tant qu’Orient Airways. Elle a à son actif une flotte avec 36 avions pour 65 destinations. 35 d’entre elles sont à l’international.

Sur le territoire français, les vols sont accueillis à l’aéroport de Paris Charles-de-Gaulle. Il s’agit essentiellement des vols PK749 et PK750.
Malheureusement, la réputation de Pakistan Int Airlines est fragile en ce qui concernent la ponctualité, l’accueil et la satisfaction des besoins de ses clients. A en croire les commentaires laissés par quelques voyageurs, la déception à ce niveau est grande.

Avion PIA

Indemnisations chez Pakistan Int Airlines

Vous avez eu une perturbation de voyage, qu’il s’agisse d’un retard important ou d’une annulation. Vous êtes certain que cette perturbation est due à Pakistan Int Airlines. Dans ce cas, le règlement 261-2004 oblige la compagnie Pakistan Int Airlines à vous verser une indemnisation financière pouvant aller de 250 à 600 euros selon le contexte.

Il est toutefois utile de noter que cette indemnisation n’exclut en rien un remboursement du billet de vol dans le cas de l’annulation d’un vol par exemple. Il est bien possible que vous soyez aussi bien indemnisé que remboursé.

Comment contacter Pakistan Int Airlines pour une réclamation ?

Vous n’aurez pas à remplir un formulaire compliqué. Vous devez donc vous rendre sur le site de la compagnie et insérer quelques données concernant votre vol. Cela vous permet de savoir si vous êtes éligible. Pour un aperçu du formulaire et d’autres informations concernant le processus, n’hésitez pas à visiter https://assistance-vol.com/indemnisation-pakistan-airlines/amp/.

Conditions d’indemnisation

Vous avez la possibilité d’être indemnisé par Pakistan Int Airlines si votre vol a été par exemple annulé et vous n’avez été informé que quelques jours (moins de 14 jours) à l’avance. De plus, si la compagnie Pakistan Int Airlines connaît un retard supérieur à 3 heures sur l’heure d’arrivée de vol, vous êtes concerné par une indemnisation.

Si vous avez été victime d’un surbooking et que vous avez été refusé à bord, vous pouvez être indemnisé par la compagnie Pakistan Int Airlines. Notons également que le règlement européen ne s’applique que pour les vols décollant d’un pays européen. Dans le sens contraire, le règlement n’est pas appliqué.

Cas où vous n’êtes pas éligible pour une indemnisation

La compagnie Pakistan Int Airlines est tenue de vous indemniser uniquement lorsque la faute lui est imputable. Il peut s’agir d’un personnel en grève, d’un problème technique, d’un équipage malade, etc. Cependant, si l’annulation ou le retard est dû à une « circonstance exceptionnelle », la compagnie n’est pas tenue de vous indemniser.

Ces « circonstances exceptionnelles » sont par exemple un problème météo en cas de forts orages ou de tempêtes, une grève du service de contrôle aérien, d’un souci sécuritaire à l’aéroport, etc.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *