Réclamation Jet 2 : Contacter le service après vol
Vous souhaitez déposer une réclamation à la compagnie Jet 2 suite à une perturbation de votre vol ? Nous vous indiquons dans cet article les démarches à suivre, les documents à fournir afin de percevoir un remboursement, les critères pour pouvoir bénéficier d’une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol, ainsi que le montant d’indemnisation offert par la compagnie aérienne Jet 2.
Présentation de la compagnie Jet 2
Jet 2 est une compagnie aérienne anglaise faisant partie du Dart Group PLC. Elle a été créée en 2002 et a eu son premier vol le 15 février 2003. La compagnie aérienne Jet 2 est basée en Angleterre, plus précisément à Leeds.
Jet 2 est connue dans le secteur du tourisme et du voyage pour ses offres et ses services abordables pour des vols allant dans différents pays de l’Union Européenne, mais également de ses services charters c’est-à-dire des vols irréguliers effectués en dehors des vols à horaires fixes. On peut également classer ces vols comme des allocations aériennes.
La ponctualité des vols de la compagnie Jet 2
Les vols de la compagnie Jet 2 décollent et atterrissent généralement à l’heure initiale prévue. Seulement un minime pourcentage de leurs vols arrive à plus de 45 minutes de retard. Elle est donc considérée comme plutôt ponctuelle.
Evidemment des circonstances extérieures peuvent venir créer des perturbations. C’est le cas lors de mauvaises conditions météorologiques, de grèves externes à Jet 2 ou bien de circonstances politiques.
Comment contacter la compagnie Jet 2 pour faire des réclamations ?
En cas de réclamation sur les offres de service de la compagnie Jet 2, c’est-à-dire de retard ou d’annulation de vol, les passagers peuvent contacter le service client de la compagnie. Cela peut se faire par téléphone au +33 184 880 258 ou au +44 203 059 8336, ou par e-mail à l’adresse customer.service@jet2.com.
Les passagers peuvent également déposer une demande d’indemnisation sur le site officiel de la compagnie http://www.jet2.com/. Les dossiers à fournir sont entre autres : les documents de vol (carte d’embarquement, réservation, billet, attestation de retard,…), les tickets de caisse et les différentes factures des frais déboursés, le numéro de vol sur Jet 2, les horaires du vol et la durée du retard.
Néanmoins, les indemnités ne s’offrent pas dans toutes les situations et dans toutes les circonstances. Il existe des critères très bien définis pour pouvoir réclamer ces indemnisations.
La compagnie Jet 2 est, dans le cadre du règlement 261-2004, tenue d’indemniser pour une annulation de vol et que la compagnie n’a pas pu prévenir les passagers plus tôt (en général 2 semaines avant) ou qu’il y a eu un retard de vol de plus de 3 heures au sein de leur compagnie. Cette indemnisation pour une annulation de vol, toujours dans le cadre de la législation 261-2004, peut aller jusqu’à un montant de 600 euros en fonction de la destination. Dès qu’il y a un retard de vol de plus de 2 heures de retard, une collation ainsi qu’un hébergement seront à la charge de la compagnie si nécessaire.
Vous souhaitez déposer une réclamation à la compagnie Jet 2 suite à une perturbation de votre vol ? Nous vous indiquons dans cet article les démarches à suivre, les documents à fournir afin de percevoir un remboursement, les critères pour pouvoir bénéficier d’une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol, ainsi que le montant d’indemnisation offert par la compagnie aérienne Jet 2.
Présentation de la compagnie Jet 2
Jet 2 est une compagnie aérienne anglaise faisant partie du Dart Group PLC. Elle a été créée en 2002 et a eu son premier vol le 15 février 2003. La compagnie aérienne Jet 2 est basée en Angleterre, plus précisément à Leeds.
Jet 2 est connue dans le secteur du tourisme et du voyage pour ses offres et ses services abordables pour des vols allant dans différents pays de l’Union Européenne, mais également de ses services charters c’est-à-dire des vols irréguliers effectués en dehors des vols à horaires fixes. On peut également classer ces vols comme des allocations aériennes.
La ponctualité des vols de la compagnie Jet 2
Les vols de la compagnie Jet 2 décollent et atterrissent généralement à l’heure initiale prévue. Seulement un minime pourcentage de leurs vols arrive à plus de 45 minutes de retard. Elle est donc considérée comme plutôt ponctuelle.
Evidemment des circonstances extérieures peuvent venir créer des perturbations. C’est le cas lors de mauvaises conditions météorologiques, de grèves externes à Jet 2 ou bien de circonstances politiques.
Comment contacter la compagnie Jet 2 pour faire des réclamations ?
En cas de réclamation sur les offres de service de la compagnie Jet 2, c’est-à-dire de retard ou d’annulation de vol, les passagers peuvent contacter le service client de la compagnie. Cela peut se faire par téléphone au +33 184 880 258 ou au +44 203 059 8336, ou par e-mail à l’adresse customer.service@jet2.com.
Les passagers peuvent également déposer une demande d’indemnisation sur le site officiel de la compagnie http://www.jet2.com/. Les dossiers à fournir sont entre autres : les documents de vol (carte d’embarquement, réservation, billet, attestation de retard,…), les tickets de caisse et les différentes factures des frais déboursés, le numéro de vol sur Jet 2, les horaires du vol et la durée du retard.
Néanmoins, les indemnités ne s’offrent pas dans toutes les situations et dans toutes les circonstances. Il existe des critères très bien définis pour pouvoir réclamer ces indemnisations.
La compagnie Jet 2 est, dans le cadre du règlement 261-2004, tenue d’indemniser pour une annulation de vol et que la compagnie n’a pas pu prévenir les passagers plus tôt (en général 2 semaines avant) ou qu’il y a eu un retard de vol de plus de 3 heures au sein de leur compagnie. Cette indemnisation pour une annulation de vol, toujours dans le cadre de la législation 261-2004, peut aller jusqu’à un montant de 600 euros en fonction de la destination. Dès qu’il y a un retard de vol de plus de 2 heures de retard, une collation ainsi qu’un hébergement seront à la charge de la compagnie si nécessaire.