British Airways : Comment se faire rembourser vos billets ?

Vous étiez prêt à vous envoler avec British Airways vers la prochaine destination idyllique de vos vacances mais vous devez finalement y renoncer.

Votre vol a été annulé ou vous souhaitez simplement annuler votre voyage mais souhaitez un remboursement ? Heureusement cela est possible. Découvrez comment obtenir un remboursement sur vos billets de la compagnie British Airways.

Avion British Airways

Pouvez-vous prétendre à un remboursement ?

Deux cas de figures se présentent pour être éligible à un remboursement chez British Airways.

La première est dans le cas où votre vol a été annulé par la compagnie. Vous êtes en droit de faire votre demande et s’offre à vous plusieurs moyens de remboursement : virement bancaire, espèces, chèques, Avios (si vous êtes membre de l’Executive Club de la compagnie) ou un bon d’échange d’une valeur équivalente à celle de votre réservation.
Dans un soucis de gain de temps, il peut vous être proposé un remboursement sous forme d’avoir mais ce n’est pas une obligation. Vous êtes en droit de refuser et de demander un remboursement en espèces. Enfin, si vous avez réservez auprès d’une agence de voyage c’est à vous de les contacter directement pour prendre connaissance des modalités de remboursement.

Dans le second cas où vous souhaitez annuler votre voyage avec British Airways seul le remboursement avec un bon d’échange d’une valeur équivalente à celle de votre réservation est possible. Actuellement cette réservation est valable jusqu’au 30 avril 2022 cependant passée cette date vous serez remboursé en espèces.

Comment faire la demande pour se faire rembourser avec British Airways ?

Dans le cas où vous souhaitez un bon d’échange vous pouvez faire une demande de bon pour un voyage ultérieur sur le site de la compagnie en remplissant ce formulaire.

Si votre vol a été annulé et que vous souhaitez un remboursement en espèces vous devez contacter la compagnie pour connaître les modalités de remboursement.

De manière générale, si vous avez eu une mauvaise expérience à bord d’un avion vous pouvez déposer une plainte ou une réclamation pour obtenir un remboursement ou une indemnisation que se soit par rapport à un siège, à un repos ou encore en lien avec le Wi-Fi.

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