Réclamation Air Europa : Indemnisation retard / Annulation de vol
Depuis plusieurs années, l’avion est devenu le moyen de locomotion le plus prisé par les voyageurs. En effet, il offre plusieurs avantages permettant à la personne qui le prend de faire un agréable voyage. D’abord, l’avion est un moyen de transport rapide et confortable. Ensuite, il offre une sécurité, car les risques d’accidents sont moins importants que sur la voie ferrée ou routière. Ceci dit, un voyage en avion n’est pas toujours sans risque, il est tout à fait possible que des retards ou annulations de vols soient observés. Dans ces cas-là, les voyageurs disposent de plusieurs solutions pour déposer leurs réclamations. Si vous avez pour habitude de voyager avec Air Europa, voici comment procéder pour être indemnisé.
Effectuer une réclamation en contactant la société aérienne
Si vous avez raté votre vol ou qu’il a été annulé, n’ayez crainte ! Il existe plusieurs moyens de contacter la société aérienne pour faire vos réclamations. Air Europa fait partie des compagnies les plus connues en Europe, mais malgré ce renom, les passagers subissent chaque année des retards et des annulations de vols.
Si vous souhaitez gagner du temps et de l’énergie, vous pouvez faire appel à un service spécialisé qui traitera votre dossier pour vérifier son éligibilité et vous indiquera le montant de votre indémnité. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire intégré à cet article.
Pour votre réclamation, il faut conserver une copie de vos documents de voyage : billet électronique, confirmation de réservation, carte d’embarquement ainsi que tous les frais supplémentaires engendrés par ledit retard. Ensuite, vous devez inscrire les détails de votre vol : numéro de vol, heures de départ de d’arrivée, durée du retard et les raisons pour lesquelles il a été retardé. Enfin, vous pouvez déposer une réclamation en contactant Air Europa via le formulaire de contact disponible sur leur site.
Dans la rubrique Réclamations et Suggestions, effectuez une réclamation en renseignant tous les détails importants relatifs à votre vol. Vous avez également la possibilité d’insérer un message de 2000 caractères afin d’expliquer votre cas. Si vous voulez que votre demande aille plus vite, il existe sur le site internet d’Air Europaune adresse email ainsi qu’un numéro de téléphone (+33(0)143650800) pour joindre directement le service en ligne. En dernier recours, vous pouvez envoyer un courrier par voie postale au siège de la compagnie sis à Baléares, en Espagne.
La législation vous protège en cas d’annulation ou de retard
Selon la législation européenne, les personnes ayant subit un retard ou une annulation ont le droit à une indemnisation allant parfois jusqu’à plus de 600€. En effet, une indemnité est obligatoire selon le règlement européen (CE) n°261/2004. Ce document définit les conditions selon lesquelles vous êtes indemnisé tant à l’aller qu’au retour avec Air Europa.
Pour être indemnisé, le retard doit être de 03h ou plus et dans le cas où le retard est entre 03 et 04h, la compagnie réduira l’indemnité de 50%. Ensuite, vous devez prêter attention à la durée : vous disposez de 5 ans après la date du vol en France et 1 an en Belgique. Notez également que les circonstances de l’annulation du vol ou du retard sont à prendre en considération (conditions météorologiques etc.).
Pour finir, les montants de l’indemnité sont fixés comme suit : 250 € pour un trajet de moins de 1500 Km, 400 € pour un vol entre 1501 et 3500 km et enfin 600€ pour tout trajet dépassant les 3500 km.
Depuis plusieurs années, l’avion est devenu le moyen de locomotion le plus prisé par les voyageurs. En effet, il offre plusieurs avantages permettant à la personne qui le prend de faire un agréable voyage. D’abord, l’avion est un moyen de transport rapide et confortable. Ensuite, il offre une sécurité, car les risques d’accidents sont moins importants que sur la voie ferrée ou routière.
Ceci dit, un voyage en avion n’est pas toujours sans risque, il est tout à fait possible que des retards ou annulations de vols soient observés. Dans ces cas-là, les voyageurs disposent de plusieurs solutions pour déposer leurs réclamations. Si vous avez pour habitude de voyager avec Air Europa, voici comment procéder pour être indemnisé.
Effectuer une réclamation en contactant la société aérienne
Si vous avez raté votre vol ou qu’il a été annulé, n’ayez crainte ! Il existe plusieurs moyens de contacter la société aérienne pour faire vos réclamations. Air Europa fait partie des compagnies les plus connues en Europe, mais malgré ce renom, les passagers subissent chaque année des retards et des annulations de vols.
Si vous souhaitez gagner du temps et de l’énergie, vous pouvez faire appel à un service spécialisé qui traitera votre dossier pour vérifier son éligibilité et vous indiquera le montant de votre indémnité. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire intégré à cet article.
Pour votre réclamation, il faut conserver une copie de vos documents de voyage : billet électronique, confirmation de réservation, carte d’embarquement ainsi que tous les frais supplémentaires engendrés par ledit retard. Ensuite, vous devez inscrire les détails de votre vol : numéro de vol, heures de départ de d’arrivée, durée du retard et les raisons pour lesquelles il a été retardé. Enfin, vous pouvez déposer une réclamation en contactant Air Europa via le formulaire de contact disponible sur leur site.
Dans la rubrique Réclamations et Suggestions, effectuez une réclamation en renseignant tous les détails importants relatifs à votre vol. Vous avez également la possibilité d’insérer un message de 2000 caractères afin d’expliquer votre cas. Si vous voulez que votre demande aille plus vite, il existe sur le site internet d’Air Europa une adresse email ainsi qu’un numéro de téléphone (+33(0)143650800) pour joindre directement le service en ligne. En dernier recours, vous pouvez envoyer un courrier par voie postale au siège de la compagnie sis à Baléares, en Espagne.
La législation vous protège en cas d’annulation ou de retard
Selon la législation européenne, les personnes ayant subit un retard ou une annulation ont le droit à une indemnisation allant parfois jusqu’à plus de 600€. En effet, une indemnité est obligatoire selon le règlement européen (CE) n°261/2004. Ce document définit les conditions selon lesquelles vous êtes indemnisé tant à l’aller qu’au retour avec Air Europa.
Pour être indemnisé, le retard doit être de 03h ou plus et dans le cas où le retard est entre 03 et 04h, la compagnie réduira l’indemnité de 50%. Ensuite, vous devez prêter attention à la durée : vous disposez de 5 ans après la date du vol en France et 1 an en Belgique. Notez également que les circonstances de l’annulation du vol ou du retard sont à prendre en considération (conditions météorologiques etc.).
Pour finir, les montants de l’indemnité sont fixés comme suit : 250 € pour un trajet de moins de 1500 Km, 400 € pour un vol entre 1501 et 3500 km et enfin 600€ pour tout trajet dépassant les 3500 km.