Air Corsica : Contacts pour déposer une réclamation
Vol annulé ou retardé ? Que vous partiez en vacances ou pour des affaires, connaître de tels imprévus est toujours désagréable. Chez Air Corsica, si vous êtes sujet à un retard ou une annulation, vous pouvez déposer une réclamation pour obtenir une indemnisation. Découvrez dans cet article, les démarches à suivre.
Présentation de Air Corsica
Créée en 1989, Air Corsica est une compagnie aérienne française. Autrefois, elle portait le nom de Compagnie méditerranéenne corse. Elle a été fondée dans le but de faciliter l’accès à la Corse. Avec sa flotte de 13 avions, Air Corsica dessert régulièrement entre les 4 îles de la Corse, la France et l’Europe. En termes de ponctualité, la compagnie est désignée comme fiable et à l’écoute de sa clientèle.
Que faire en cas de retard ou d’annulation de vol chez Air Corsica ?
Air Corsica, à l’image de toutes les compagnies aériennes, est souvent confrontée à des situations d’annulation, de retards ou de surbooking de vols. Étant soumise au règlement 261/2004, elle est tenue d’indemniser tous les passagers victimes de préjudices de vols. Cette législation stipule que tout passager victime de préjudice de vols a le droit de demander indemnisation. Toutefois, ce règlement n’est applicable que sous certaines conditions.
Quelles sont les conditions à remplir pour réclamer une indemnisation à Air Corsica ?
Pour que la demande d’indemnisation soit valable, il faudrait que le vol concerné soit un vol partant d’un aéroport européen ou à destination d’un autre aéroport européen vu que la compagnie est membre de l’Union Européenne.
Pour demander une indemnisation, le retard accusé doit être d’au moins 3 heures. Aussi faudrait-il que le retard ou l’annulation de vol ne soit pas la conséquence d’une circonstance extraordinaire telle qu’une grève des contrôleurs aériens, un incident politique, une catastrophe naturelle, etc.
La réclamation n’est valable que si le vol a connu un retard d’au moins 3 heures. S’il s’agit d’une annulation de vol, votre demande ne sera recevable que si vous n’avez pas été prévenu 14 jours avant la date prévue pour votre vol et que le retard à destination est d’au moins 2 heures.
Et pour être recevable, la réclamation doit être effectuée dans les 5 années qui ont suivi le préjudice.
Comment est calculée l’indemnisation à percevoir ?
L’indemnisation à percevoir dépend de la distance du vol. Ainsi pour :
une distance de moins de 1500 km, le passager peut recevoir 250 € ;
pour un vol dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km, il peut avoir droit à 400 € d’indemnisation ;
et, pour une distance de plus de 2500 km, l’indemnisation peut valoir 600 €.
Quelle prise en charge de la part d’Air Corsica en cas d’incidents ?
Air Corsica est tenu selon la réglementation 261/2004, si elle accuse un retard de plus de 2 heures, de fournir aux passagers, des repas et boissons, deux appels téléphoniques, deux fax et email.
En cas d’annulation, Air Corsica doit prendre en charge les frais d’hôtel, ainsi que les frais de transport de l’aéroport à l’hôtel. Si ces services ne sont pas assurés par la compagnie et que vous engagez vous-même les dépenses, vous avez le droit de demander remboursement auprès d’Air Corsica. Vous pourrez joindre cette demande de remboursement à votre demande d’indemnisation.
Comment introduire une demande d’indemnisation ?
Pour votre demande d’indemnisation, vous pouvez décider de contacter directement la compagnie Air Corsica ou le faire faire par un tiers.
Contacter directement Air Corsina
Tout passager peut effectuer personnellement sa démarche d’indemnisation. Pour ce faire, il vous faut monter un dossier de réclamation accompagné de documents tels que votre carte d’embarquement et tous les autres justificatifs liés au vol. La demande sera ensuite déposée via le site de relation client d’Air Corsina . Vous devrez attendre un délai de 2 mois pour que votre requête soit traitée. Malheureusement, dû à la complexité de la procédure, il n’est pas toujours évident d’obtenir gain de cause.
Avoir recours à une structure spécialisée
Vous pouvez décider de déléguer votre demande d’indemnisation à une structure spécialisée. Ces entreprises sont constituées d’experts en droit des passagers aériens. Elles assurent la prise en charge de votre dossier et son suivi du début jusqu’à la fin de la procédure.
Vol annulé ou retardé ? Que vous partiez en vacances ou pour des affaires, connaître de tels imprévus est toujours désagréable. Chez Air Corsica, si vous êtes sujet à un retard ou une annulation, vous pouvez déposer une réclamation pour obtenir une indemnisation. Découvrez dans cet article, les démarches à suivre.
Présentation de Air Corsica
Créée en 1989, Air Corsica est une compagnie aérienne française. Autrefois, elle portait le nom de Compagnie méditerranéenne corse. Elle a été fondée dans le but de faciliter l’accès à la Corse. Avec sa flotte de 13 avions, Air Corsica dessert régulièrement entre les 4 îles de la Corse, la France et l’Europe. En termes de ponctualité, la compagnie est désignée comme fiable et à l’écoute de sa clientèle.
Que faire en cas de retard ou d’annulation de vol chez Air Corsica ?
Air Corsica, à l’image de toutes les compagnies aériennes, est souvent confrontée à des situations d’annulation, de retards ou de surbooking de vols. Étant soumise au règlement 261/2004, elle est tenue d’indemniser tous les passagers victimes de préjudices de vols. Cette législation stipule que tout passager victime de préjudice de vols a le droit de demander indemnisation. Toutefois, ce règlement n’est applicable que sous certaines conditions.
Quelles sont les conditions à remplir pour réclamer une indemnisation à Air Corsica ?
Pour que la demande d’indemnisation soit valable, il faudrait que le vol concerné soit un vol partant d’un aéroport européen ou à destination d’un autre aéroport européen vu que la compagnie est membre de l’Union Européenne.
Pour demander une indemnisation, le retard accusé doit être d’au moins 3 heures. Aussi faudrait-il que le retard ou l’annulation de vol ne soit pas la conséquence d’une circonstance extraordinaire telle qu’une grève des contrôleurs aériens, un incident politique, une catastrophe naturelle, etc.
La réclamation n’est valable que si le vol a connu un retard d’au moins 3 heures. S’il s’agit d’une annulation de vol, votre demande ne sera recevable que si vous n’avez pas été prévenu 14 jours avant la date prévue pour votre vol et que le retard à destination est d’au moins 2 heures.
Et pour être recevable, la réclamation doit être effectuée dans les 5 années qui ont suivi le préjudice.
Comment est calculée l’indemnisation à percevoir ?
L’indemnisation à percevoir dépend de la distance du vol. Ainsi pour :
Quelle prise en charge de la part d’Air Corsica en cas d’incidents ?
Air Corsica est tenu selon la réglementation 261/2004, si elle accuse un retard de plus de 2 heures, de fournir aux passagers, des repas et boissons, deux appels téléphoniques, deux fax et email.
En cas d’annulation, Air Corsica doit prendre en charge les frais d’hôtel, ainsi que les frais de transport de l’aéroport à l’hôtel. Si ces services ne sont pas assurés par la compagnie et que vous engagez vous-même les dépenses, vous avez le droit de demander remboursement auprès d’Air Corsica. Vous pourrez joindre cette demande de remboursement à votre demande d’indemnisation.
Comment introduire une demande d’indemnisation ?
Pour votre demande d’indemnisation, vous pouvez décider de contacter directement la compagnie Air Corsica ou le faire faire par un tiers.
Contacter directement Air Corsina
Tout passager peut effectuer personnellement sa démarche d’indemnisation. Pour ce faire, il vous faut monter un dossier de réclamation accompagné de documents tels que votre carte d’embarquement et tous les autres justificatifs liés au vol. La demande sera ensuite déposée via le site de relation client d’Air Corsina . Vous devrez attendre un délai de 2 mois pour que votre requête soit traitée. Malheureusement, dû à la complexité de la procédure, il n’est pas toujours évident d’obtenir gain de cause.
Avoir recours à une structure spécialisée
Vous pouvez décider de déléguer votre demande d’indemnisation à une structure spécialisée. Ces entreprises sont constituées d’experts en droit des passagers aériens. Elles assurent la prise en charge de votre dossier et son suivi du début jusqu’à la fin de la procédure.