Air Cairo : Contacter le service réclamation / indemnisation

Voyager en avion peut s’avérer être une expérience aussi passionnante qu’angoissante. Aujourd’hui, c’est devenu presque une routine quotidienne, qu’il s’agisse d’un déplacement pour des raisons professionnelles ou pour passer des vacances. Cependant, il arrive de subir quelques mésaventures lors de votre voyage.

Vous souhaitez faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne Air Cairo suite à un problème opérationnel ou une circonstance exceptionnelle ? Nous vous expliquons quelques consignes à respecter pour prendre l’avion en toute sérénité.

Air Cairo : une compagnie garante de qualité

Située plus précisément au Caire, capitale de l’Egypte, la compagnie Air Cairo est une filiale de la fameuse agence de voyage Egyptair qui est son actionnaire majoritaire. Elle opère des vols nationaux, en Moyen-Orient et particulièrement vers des destinations européennes comme la Serbie et l’Allemagne. Avec sa croissance rapide et le nombre des appareils qui composent la flotte aérienne, Air Cairo a réussi à promouvoir efficacement son secteur d’activité en 2006 et 2007.

Avion Air Cairo

Ponctualité Air Cairo

Au fil du temps, l’agence prend très rapidement de l’ampleur. Cependant, la présence des témoignages ou des avis des utilisateurs peuvent influencer considérablement la réputation de la compagnie. En effet, certains clients n’hésitent pas à porter des jugements positifs ou négatifs de leurs expériences vécues lors du vol Air Cairo.

Nous pouvons en citer quelques-uns sur Tripadvisor-Air Cairo :

@ocardonna
« Compagnie low-cost. 55 euros pour un vol pris 2 jours avant Louxor-Le Caire. Départ à l’heure. Bagage bien arrivé. Une collation pour un vol d’une heure ».

@didierh407
« Nous devons embarquer pour 19h30 personne pour nous accueillir après 1h40 d’attente il affiche le retard, on embarque 21h20 et nous décollons pour 21h45. On a même pas eu d’explication et d’excuse honteux pour une compagnie aérienne, je ne recommande pas du tout cette compagnie, une horreur avec aucun professionnalisme ».

Entrer en contact avec Air Cairo

Les refus d’embarquement et les annulations de vol font partie des désagréments courants en avion. Si vous souhaitez faire une quelconque réclamation, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de l’agence Air Cairo et remplir les renseignements requis, en vous reportant à la rubrique Nous Contacter.

Par ailleurs, pour communiquer directement avec le service client, il vous suffit simplement d’appeler au 20 22 26 87 681. Des conseillers professionnels sont à votre disposition pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.

Les droits des voyageurs dans le cadre de la réglementation européenne CE n°261/2004

En cas de retard ou d’annulation qui incrimine Air Cairo, les passagers peuvent réclamer une indemnisation et bénéficier d’une assistance nécessaire fournie par l’agence. Si le problème relève des circonstances inévitables telles que les mauvaises conditions météorologiques, les actes de terrorisme, les grèves, la compagnie Air Cairo n’est pas tenue de prendre en charge et d’indemniser les clients.

Selon le règlement CE n°261/2004, l’agence de voyage est dans l’obligation d’informer les voyageurs de l’annulation de vol au moins 14 jours avant la date du départ.

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