Aerolinas Argentinas : Contacter le service réclamation / indemnisation
Bon nombre de personnes sont confrontées à des difficultés relatives au changement de leurs horaires de vol sans qu’elles n’en soient averties. Des modifications d’horaires qui souvent créent d’énormes désagréments au point où l’on est tenté d’adresser une réclamation à la compagnie pour indemnisation.
Mais les moyens de faire cette demande sont parfois inexistants et lorsqu’ils existent, ils offrent de très faibles marges de manœuvre au plaignant. Chez Aerolineas Argentinas, les désirs du client passent avant tout. C’est pour cela que la compagnie met à la disposition de tous ses clients un service simple, accessible, rapide et fiable qui reçoit et traite toutes les demandes de réclamations et d’indemnisation. Découvrez dans cet article comment ça marche.
Qu’est-ce que Aerolineas Argentinas ?
Aerolineas Argentinas est une compagnie de transport aérienne nationale argentine dont le siège social est à Buenos Aires. Elle a été créée en décembre 1950 et dispose aujourd’hui d’une flotte composée de 56 aéronefs pour près de 58 destinations desservies à travers le monde entier.
Aerolineas Argentinas est la seule compagnie d’Amérique du Sud ayant rejoint l’alliance Skyteam depuis août 2012. Ce qui fait d’elle la compagnie leader de sa région dans le domaine et lui donne l’avantage de pouvoir modifier plus facilement la destination ou les horaires de vol des passagers à leur demande.
Chez Aerolineas Argentinas rien ne se fait donc sans l’avis du voyageur et si cela arrivait, la compagnie s’engage à faire le nécessaire pour réparer tout éventuel dommage que cela pourrait avoir causé. En effet, tout fonctionne différemment des autres compagnies, mêmes celles européennes. Vous y découvrirez une ponctualité sans pareil pour vous éviter tout retard dans la gestion de vos affaires.
Et si vous souhaitiez annuler ou reporter votre vol, un simple avertissement quelques heures avant l’embarquement suffit pour que la compagnie vous l’accorde et vous trouve un autre vol pour vous amener à destination quand vous le voudriez.
Comment contacter la compagnie pour toute réclamation ?
Aerolineas Argentinas met à la disposition de ses clients un service de réclamation et d’indemnisation en cas de retard, report et annulation de vol. Les règles d’application et les conditions à remplir pour être indemnisé sont fixées par des textes comme c’est le cas dans presque toutes les compagnies de transport aérien responsables qui se soucient du bien-être de ses usagers.
Plusieurs articles de ces textes se rapprochent de ceux du règlement 261-2004 de « Air France », relatif à l’obligation faite aux compagnies de transport d’indemniser les passagers dans des conditions précises.
La compagnie Aerolineas Argentinas assouplit les conditions d’accès à ces indemnisations et y intègrent plusieurs éléments tels que : le retard et l’annulation de vol, sans application de pénalité. Le surbooking est aussi pris en compte par la compagnie pour permettre à un plus grand nombre de voyageurs d’effectuer leurs déplacements d’affaires à temps. Tout est mis en œuvre au niveau des services en charge de la gestion des demandes de réclamation et d’annulation pour qu’une réponse soit adressée au plaignant dans un court délai après réception de sa demande.
Bon nombre de personnes sont confrontées à des difficultés relatives au changement de leurs horaires de vol sans qu’elles n’en soient averties. Des modifications d’horaires qui souvent créent d’énormes désagréments au point où l’on est tenté d’adresser une réclamation à la compagnie pour indemnisation.
Mais les moyens de faire cette demande sont parfois inexistants et lorsqu’ils existent, ils offrent de très faibles marges de manœuvre au plaignant. Chez Aerolineas Argentinas, les désirs du client passent avant tout. C’est pour cela que la compagnie met à la disposition de tous ses clients un service simple, accessible, rapide et fiable qui reçoit et traite toutes les demandes de réclamations et d’indemnisation. Découvrez dans cet article comment ça marche.
Qu’est-ce que Aerolineas Argentinas ?
Aerolineas Argentinas est une compagnie de transport aérienne nationale argentine dont le siège social est à Buenos Aires. Elle a été créée en décembre 1950 et dispose aujourd’hui d’une flotte composée de 56 aéronefs pour près de 58 destinations desservies à travers le monde entier.
Aerolineas Argentinas est la seule compagnie d’Amérique du Sud ayant rejoint l’alliance Skyteam depuis août 2012. Ce qui fait d’elle la compagnie leader de sa région dans le domaine et lui donne l’avantage de pouvoir modifier plus facilement la destination ou les horaires de vol des passagers à leur demande.
Chez Aerolineas Argentinas rien ne se fait donc sans l’avis du voyageur et si cela arrivait, la compagnie s’engage à faire le nécessaire pour réparer tout éventuel dommage que cela pourrait avoir causé. En effet, tout fonctionne différemment des autres compagnies, mêmes celles européennes. Vous y découvrirez une ponctualité sans pareil pour vous éviter tout retard dans la gestion de vos affaires.
Et si vous souhaitiez annuler ou reporter votre vol, un simple avertissement quelques heures avant l’embarquement suffit pour que la compagnie vous l’accorde et vous trouve un autre vol pour vous amener à destination quand vous le voudriez.
Comment contacter la compagnie pour toute réclamation ?
Aerolineas Argentinas met à la disposition de ses clients un service de réclamation et d’indemnisation en cas de retard, report et annulation de vol. Les règles d’application et les conditions à remplir pour être indemnisé sont fixées par des textes comme c’est le cas dans presque toutes les compagnies de transport aérien responsables qui se soucient du bien-être de ses usagers.
Plusieurs articles de ces textes se rapprochent de ceux du règlement 261-2004 de « Air France », relatif à l’obligation faite aux compagnies de transport d’indemniser les passagers dans des conditions précises.
La compagnie Aerolineas Argentinas assouplit les conditions d’accès à ces indemnisations et y intègrent plusieurs éléments tels que : le retard et l’annulation de vol, sans application de pénalité. Le surbooking est aussi pris en compte par la compagnie pour permettre à un plus grand nombre de voyageurs d’effectuer leurs déplacements d’affaires à temps. Tout est mis en œuvre au niveau des services en charge de la gestion des demandes de réclamation et d’annulation pour qu’une réponse soit adressée au plaignant dans un court délai après réception de sa demande.